Gwarancja

 

Polityka gwarancyjna  

Sprecyzowane i proste zasady dają pewność owocnej współpracy. Oparte na zasadach prokonsumenckich, gwarantują również satysfakcję Klienta.

Na wszystkie części oraz akcesoria z kategorii Standard (oprócz baterii) oferujemy 12-miesięczną gwarancję.  

Na wszystkie części z kategorii Premium oferujemy 24-miesięczną gwarancję.

Na wszystkie baterie do smartphone’ów oferujemy 4-miesięczną gwarancję.  

Na wszystkie baterie do laptopów oferujemy 6-miesięczną gwarancję.  

Kiedy gwarancja obowiązuje?  

Informacje zawarte w karcie produktu lub na opakowaniu towaru są umieszczane po to, aby uniknąć problemów związanych z wadliwym użytkowaniem lub montażem towaru. Z tego też powodu mocno zachęcamy do zapoznania się z wszelkimi uwagami dotyczącymi danej części. Działanie w sprzeczności z instrukcjami powoduje, że gwarancja na dany produkt przestaje być ważna.   Za każdym razem, gdy zauważysz wadę produktu, zgłoś ją na maila info@espares24.com. Swoją uwagę opatrz zdjęciem, które obrazuje zaistniałą usterkę. Taki komunikat pozwoli nam na szybką reakcję zespołu i, w razie konieczności, rozpoczęcie procedury reklamacyjnej.  

Test przez ostatecznym montażem   Z pewnością wiesz, że elektronika może być zawodna (w końcu zakupiłeś części, aby ją naprawić :). Dlatego też zalecamy do przetestować część „na sucho” przed ostatecznym zmontowaniem urządzenia. Taka procedura nie wymaga dużego nakładu pracy, a z pewnością kosztuje dużo mniej nerwów niż konieczność rozkręcania sprzętu od początku.  

Towar uszkodzony w transporcie   Dokładamy wszelkich starań, aby części, które trafiają do Ciebie były w 100% pozbawione wad i usterek. Niestety, niekiedy bywa tak, że przesyłka dociera do Klienta w stanie dalekim od ideału.   Współpracujemy z przewoźnikami, którzy dokładają wszelkich starań, aby każda z przesyłek dotarła jak najszybciej i bez jakichkolwiek wad. My z kolei, podczas przygotowywania Twojego zamówienia, solidnie zabezpieczamy towar przed uszkodzeniem w trakcie transportu.   Sporadycznie zdarzają się sytuacje, w których paczka dociera w stanie wskazującym na uszkodzenie zawartości.

W takim przypadku należy:

-       sporządzić protokół zniszczenia przesyłki z kurierem,

-       dostosować się do instrukcji przewoźnika,

-       skontaktować się z nami mailowo lub telefonicznie i zgłosić zdarzenie.

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixelpixel